CID 59 · Département du Nord

Direction Générale
des Finances Publiques

Service Informatique — Cellule Départementale (DISI Nord). Garantir la continuité du service public fiscal par le maintien de l'infrastructure IT.

Site Meurein
Site Meurein — Lille

Fiche de Poste

  • Rôle
    Technicien Support & Proximité
  • Périmètre
    Département du Nord (59)
    Lille · Flandre · Valenciennois
  • Tuteur
    Mr David Fayolle
  • Rythme
    Alternance BTS SIO

Missions Quotidiennes

Support & Assistance

  • Résolution d'incidents (Proximité & Distance)
  • Préparation de postes (Soclage sécurisé)
  • Accompagnement VPN & Télétravail

Infra & Réseau

  • Brassage des prises réseau (LAN)
  • Diagnostic pannes commutateurs
  • Installation Téléphonie sur IP (ToIP)

Initiative Personnelle

Script PowerShell d'automatisation du changement de poste.

Pour éviter des oublis lors des changements de poste, j'ai créé un script qui réalise une sauvegarde complète (dossiers, mails, profil Edge & Firefox, mots de passe Wi-Fi, imprimantes) et réimplémente tout sur le nouveau poste automatiquement.


Rapport BTS SIO

Étude de Visibilité Numérique

Analyse de la présence digitale de la DISI Nord

1. Site Web

Présence web institutionnelle

Inexistant pour DISI

Pourquoi ? (Analyse)

La DISI Nord est un service déconcentré. La stratégie numérique est centralisée nationalement pour garantir l'unicité de la marque "Finances Publiques".

Site Parent — impots.gouv.fr

  • Référencement (SEO) Excellent (1er rang)
  • Catégorie Service Public
  • Mesure d'audience Piano Analytics

2. Réseaux Sociaux

Points de contact

3 canaux clés
Google Maps
Ancrage Local (Lille)
Page DGFiP
Communication institutionnelle
@objectif_dgfip
Marque Employeur / Jeunes

Autres réseaux

3. Bilan & Suggestions

Conclusion de l'étude

La visibilité numérique de la DISI Nord est volontairement limitée et institutionnelle. Elle est "absorbée" par la marque ombrelle DGFiP. Cette stratégie est cohérente avec les impératifs de sécurité d'une administration régalienne, mais limite l'attractivité locale pour le recrutement IT.

Pistes d'amélioration

  • Optimiser la fiche Google Maps (éviter confusion usagers).
  • Partenariats avec les Écoles IT (Université de Lille).